Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir fertigen hochwertige Modulsofas, die du individuell zusammenstellen kannst – so entsteht dein ganz persönliches Lieblingssofa.
- Unsere Modulsofas sind in verschiedenen Stoffarten und Farben erhältlich.
- Die Auswahlmöglichkeiten findest du auf der Detailseite des jeweiligen Modells.
- Gerne senden wir dir kostenlose Stoffmuster zu, damit du Material und Farbe in deinem Zuhause prüfen kannst. Die Stoffmuster kannst du unkompliziert im Bereich „Bezugstoffe“ oder über die Artikel-Detailseite anfordern.
- Auf unserer Webseite findest beliebte Standard-Konfigurationen und einen Konfigurator. So kannst du dein Sofa individuell zusammenstellen.
- Dank Schnell-Verbinder-System kannst du Module flexibel bei Bedarf jederzeit neu kombinieren.
- Die einzelnen Module einer Modell-Reihe sind untereinander kompatibel. So kannst du dein Sofa selbst konfigurieren oder nachträglich erweitern.
- Hinweis: Bei späteren Nachbestellungen kann es zu minimalen Farbabweichungen kommen.
Gerne beraten wir dich telefonisch oder per E-Mail persönlich.
- Regelmäßig absaugen (Polsteraufsatz) und punktuell mit feuchtem Tuch reinigen.
- Für hartnäckige Flecken nutze unsere Pflegehinweise.
- Es gibt auch Modelle mit waschmaschinengeeignetem Wechselbezug. Eine entsprechende Kennzeichnung findest du auf der Detailseite des Modells.
- Da dein Sofa individuell nach Bestelleingang für dich gefertigt wird, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–2 Wochen.
- Wir informieren dich per E-Mail, sobald dein Sofa unser Lager verlässt. Danach nimmt die Spedition Kontakt mit dir auf und vereinbart einen Liefertermin.
- Manche Modelle sind als Lagerware sofort verfügbar. Auf der Detailseite wird die aktuelle Lieferzeit angezeigt. Wähle zur Ansicht einfach deinen Wunsch-Artikel aus.
- Bitte beachte: Nicht alle Farben sind auf Lager.
- Ist dein Wunsch-Artikel nicht dabei, dann melde dich bei uns – wir prüfen sofort, was möglich ist.
Die Lieferung ist für dich kostenlos.
- Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.
- Auf deutschen Inseln kann es Einschränkungen bei Speditions-Lieferung geben. Kontaktiere uns einfach bei Rückfragen dazu.
- Wir liefern immer bis in dein Wohnzimmer. Die Teile sind alle vormontiert. Der Aufbau ist durch das Schnell-Verbinder-System sehr einfach. Erforderliches Werkzeug und eine Anleitung liegt immer bei.
- Bei einigen Modellen kannst du optional unseren Montageservice bei Abschluss deiner Bestellung hinzubuchen (die tatsächlichen Kosten werden im Checkout angezeigt; Richtwert: 99 € pro Lieferanschrift).
- Kreditkarte
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Vorkasse (Banküberweisung)
- Kauf auf Rechnung
Solange die Produktion noch nicht gestartet ist, sind Änderungen möglich. Bitte melde dich dafür so schnell wie möglich bei uns.
Da jedes Sofa individuell nach der Bestellung gefertigt wird, ist ein Widerruf nicht möglich. Wir sind sehr überzeugt von der Qualität unserer Sofas. Sollte trotzdem etwas nicht in Ordnung sein, dann melde dich bitte direkt bei uns – wir finden gerne eine Lösung.
Bitte informiere uns sofort darüber – am besten mit Fotos. Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Reparatur.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Erhalt der Ware. Und falls doch einmal etwas sein sollte, sind wir jederzeit für dich da.